Termini e condizioni

1. Introduzione e Accettazione

Intimo Bello Negozio è un e-commerce specializzato in intimo, homewear e capi modellanti di alta qualità. Il nostro sito è rivolto a clienti che cercano eleganza, comfort e discrezione nei prodotti più personali. Utilizzando il nostro sito, dichiarate di avere almeno 18 anni di età e di possedere la capacità legale per stipulare contratti vincolanti.

2. Prodotti e Servizi

2.1 Gamma di Prodotti

Intimo Bello Negozio offre una selezione curata di prodotti nelle seguenti categorie:

• Intimo Donna: Body e Modellatori, Boxer Uomo, Calze e Calzini, Calzetteria e Leggings, Coordinati e Baby Doll e Guêpière, Costumi e Beachwear, Costumi, pantaloncini mare e maglie, Guaine, Intimo Rosso e Natalizio, Pigiami Donna, Camicie da Notte, Vestaglie e homewear
• Intimo Uomo: Boxer, Maglie Canottiere e Body, Maglie e Canottiere, Pigiami e Home Wear, Pigiami e Tute
• Intimo Bambino/a e Neonato/a: Intimo Bambino/a, Intimo Neonato/a, Lenzuolini e Accappatoi, Pigiamini Neonato

2.2 Descrizioni e Disponibilità

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti. Tuttavia, colori e texture possono variare leggermente rispetto alle immagini visualizzate sul sito, a causa delle impostazioni del monitor. La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti senza preavviso.

3. Ordini e Pagamento

3.1 Procedura d’Ordine

L’acquisto sul nostro sito costituisce un’offerta da parte vostra di acquistare i prodotti selezionati. La conferma dell’ordine avviene solo al momento dell’invio della conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di errori nei prezzi, indisponibilità del prodotto o sospette attività fraudolente.

3.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro attraverso sistemi di pagamento crittografati. I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile.

3.3 Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento. Riceverete un’email di conferma con i dettagli dell’ordine e un link di tracciamento una volta che il pacco sarà stato spedito.

4. Spedizione e Consegna

4.1 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni a livello globale, ad eccezione di alcune aree dell’Asia e regioni remote. Per informazioni specifiche sulla consegna nella vostra zona, contattateci all’indirizzo [email protected].

4.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due modalità di spedizione:

1. Spedizione Standard (a pagamento): 12.95 € tramite corrieri internazionali affidabili come DHL o FedEx. Tempo di consegna stimato: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
2. Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS. Tempo di consegna stimato: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione. Non siamo responsabili per ritardi causati da dogane, condizioni meteorologiche avverse o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

4.3 Ricezione del Pacco

Al momento della consegna, verificate immediatamente le condizioni del pacco. In caso di danni evidenti, rifiutate la consegna o indicate le anomalie sul documento del corriere. Contattateci entro 24 ore dalla ricezione per segnalare eventuali problemi.

5. Resi, Cambi e Rimborsi

5.1 Diritto di Recesso

Avete diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco.

5.2 Condizioni per Resi e Cambi

Gli articoli devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

• Inalterati, non lavati e non indossati (se non per una breve prova di taglia a scopo di verifica)
• Con tutte le etichette attaccate
• Nella confezione originale
• Con la nota di consegna o la fattura originale inclusa nel pacco di reso

5.3 Procedura per Resi e Cambi

1. Inviate una richiesta di reso/cambio a [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione.
2. Il nostro servizio clienti vi invierà un’email di autorizzazione con un numero RMA e le istruzioni complete entro 2 giorni lavorativi.
3. Preparate il pacco con gli articoli, la documentazione e il numero RMA chiaramente indicato all’esterno.
4. Spedite il pacco a vostro carico al nostro centro logistico (l’indirizzo vi verrà fornito con l’autorizzazione). Raccomandiamo una spedizione tracciata.
5. Una volta ricevuto e ispezionato il pacco (entro 5 giorni lavorativi), vi comunicheremo l’esito.

5.4 Costi di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso di articoli difettosi o errori da parte nostra. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

5.5 Rimborsi

Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla nostra conferma di accettazione del reso. I tempi di effettivo accredito dipendono dal vostro istituto finanziario:

• Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 2-5 giorni lavorativi

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

6. Responsabilità dell’Utente

Utilizzando il nostro sito, vi impegnate a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate durante la registrazione e l’acquisto
• Utilizzare il sito solo per scopi leciti
• Non tentare di compromettere la sicurezza o la funzionalità del sito
• Verificare la correttezza dei dati dell’ordine prima del completamento dell’acquisto
• Pagare integralmente i prodotti ordinati
• Rispettare le condizioni per i resi come specificato nella sezione 5

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e compilazioni di dati, sono di proprietà di Intimo Bello Negozio o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o trasmissione di qualsiasi materiale senza il nostro previo consenso scritto.

8. Limitazione di Responsabilità

Intimo Bello Negozio non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i nostri prodotti o servizi
• Ritardi di consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo ragionevole
• Errori minori nelle descrizioni dei prodotti o variazioni di colore rispetto alle immagini sul sito
• Danni a prodotti causati da un uso improprio, manutenzione inadeguata o usura normale

La nostra responsabilità totale verso di voi per qualsiasi reclamo relativo a questi Termini e Condizioni o all’uso del sito non supererà l’importo da voi pagato per i prodotti oggetto del reclamo.

9. Privacy e Protezione dei Dati

La protezione dei vostri dati personali è per noi fondamentale. La raccolta e il trattamento dei dati avvengono nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito. Utilizziamo i vostri dati solo per elaborare gli ordini, migliorare la vostra esperienza sul sito e, con il vostro consenso, per inviarvi comunicazioni commerciali.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.