Politica sulla riservatezza

Nel cuore dell’esperienza Intimo Bello c’è la cura per ogni dettaglio, dalla qualità dei nostri tessuti alla protezione dei vostri dati personali. La vostra tranquillità è per noi fondamentale, tanto quanto il comfort e l’eleganza discreta che caratterizzano ogni nostro capo. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito intimobello.com.

Ci rivolgiamo a una clientela internazionale, attenta alla qualità italiana, al comfort raffinato e all’eleganza discreta in ogni momento della giornata – dal riposo nel nostro homewear alla sofisticatezza di un coordinato. Allo stesso modo, ci impegniamo a trattare i vostri dati con lo stesso livello di raffinatezza, affidabilità e attenzione che riserviamo ai nostri prodotti.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Per offrirvi un’esperienza d’acquisto serena e personalizzata, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono.
• Dati di pagamento: Informazioni relative alla transazione (tipo di carta, circuito, autorizzazione). I dati sensibili della carta (come il numero completo) non vengono mai memorizzati sui nostri server, ma gestiti direttamente da piattaforme di pagamento sicure e certificate (es. gateway di pagamento PCI DSS compliant, PayPal).
• Dati relativi agli ordini: Cronologia acquisti, prodotti selezionati, taglie e preferenze.
• Dati di navigazione: Informazioni raccolte automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo di permanenza sul sito e le interazioni con i contenuti. Questi dati ci aiutano a comprendere le preferenze della nostra clientela, che spazia dall’intimo modellante ai pigiami in morbido cotone, fino alla calzetteria raffinata.

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per le seguenti finalità, in linea con la nostra filosofia di trasparenza e sicurezza:

• Esecuzione dell’ordine: Per elaborare e evadere i vostri acquisti, gestire la spedizione e fornire assistenza post-vendita.
• Comunicazioni di servizio: Per inviarvi la conferma d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione e informazioni essenziali relative al vostro account.
• Miglioramento dell’esperienza: Per analizzare in forma aggregata e anonima le tendenze di navigazione e acquisto, al fine di ottimizzare il nostro sito, l’assortimento di prodotti (dai body modellanti ai costumi beachwear) e i servizi offerti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per proteggere il nostro sito e i nostri clienti da attività illegali o non autorizzate.
• Marketing (solo con il vostro consenso esplicito): Per inviarvi, via email, comunicazioni riguardanti nuove collezioni, offerte speciali e consigli di stile in linea con i vostri interessi (es. intimo uomo, pigiami donna, coordinati). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

• Esecuzione di un contratto: Per la gestione del vostro ordine e account.
• Consenso esplicito: Per l’invio di comunicazioni di marketing e per l’utilizzo di cookie non tecnici.
• Legittimo interesse: Per il miglioramento del sito, la sicurezza delle transazioni e la prevenzione delle frodi, sempre nel rispetto dei vostri diritti e libertà.
• Obblighi di legge: Per adempiere a obblighi contabili, fiscali e normativi.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

La vostra privacy è rispettata. I vostri dati personali non sono mai venduti a terze parti. Potrebbero essere condivisi solo con:

• Partner di servizi essenziali: Società di logistica per la spedizione, fornitori di servizi di pagamento sicuri (PayPal, circuiti di carte di credito), fornitori IT per la manutenzione del sito. Questi partner agiscono come “Responsabili del Trattamento” e sono vincolati da contratti che garantiscono la stessa protezione dei dati.
• Autorità competenti: Solo se richiesto dalla legge o per prevenire attività fraudolente.

I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) solo verso Paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato o tramite garanzie contrattuali standard.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti (es. 10 anni per dati fiscali) o richiesto dalla legge. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate, riflettendo la nostra attenzione per i dettagli:

• Crittografia: Utilizziamo protocolli di crittografia (SSL/TLS) per proteggere i dati durante la trasmissione, come avviene per le transazioni di pagamento.
• Piattaforme sicure: Collaboriamo esclusivamente con gateway di pagamento certificati PCI DSS.
• Accesso limitato: L’accesso ai dati è ristretto al personale autorizzato che necessita di conoscerli per svolgere il proprio lavoro.
• Nessuna conservazione di dati di pagamento sensibili: Come dichiarato, non memorizziamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server.

6. I Vostri Diritti

In qualità di interessato, avete il diritto di:

• Accesso e Portabilità: Ottenere una copia dei dati personali che vi riguardano.
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (“Diritto all’Oblio”): Richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo obblighi di legge contrari.
• Limitazione e Opposizione: Limitare o opporvi al trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso per il marketing in qualsiasi momento, cliccando sul link “annulla iscrizione” in ogni email o contattandoci.
• Proporre reclamo: Rivolgervi all’autorità di controllo per la protezione dei dati (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie, piccoli file di testo che migliorano la vostra esperienza di navigazione.

• Cookie tecnici e necessari: Essenziali per il funzionamento del sito (es. carrello, login, sicurezza). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici (anonimi): Ci aiutano a comprendere come i clienti interagiscono con il sito (es. quali pagine di prodotti, come Body e Modellatori o Intimo Uomo, sono più visitate), senza identificare l’utente individualmente.
• Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare annunci pertinenti sui nostri prodotti su altri siti web. Vengono attivati solo con il vostro consenso esplicito, che potete gestire attraverso il nostro banner dei cookie o le impostazioni del browser.

Potete gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

8. Modifiche all’Informativa

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data di revisione indicata.